Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Esta política explica qué información personal recopila Only Fashion (operado por Impresos Express, Guatemala), cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella, incluyendo cómo solicitar su eliminación.
Only Fashion es una tienda en línea de ropa y accesorios con operación en Guatemala, operada legalmente por Impresos Express. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al comprar, escribirnos o navegar en nuestro sitio y canales de mensajería.
Recopilamos únicamente la información necesaria para atenderte y entregar tus pedidos:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico. |
| Datos de entrega | Dirección, punto de referencia, departamento/municipio. |
| Datos del pedido | Productos, tallas, colores, monto, método de pago y estado del envío. |
| Mensajes | El contenido de las conversaciones que tienes con nosotros por WhatsApp, Messenger o Instagram, incluidas imágenes o notas de voz que nos envíes. |
| Datos técnicos | Datos de navegación en nuestro sitio (páginas vistas, dispositivo) y eventos de nuestro píxel de publicidad. |
No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas, contraseñas bancarias ni documentos de identidad a través de estos canales.
No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, y solo con los datos necesarios:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp, Messenger, Instagram, Facebook) | Mensajería con clientes y medición de anuncios. |
| Google / Firebase | Almacenamiento seguro de pedidos y archivos. |
| Netlify | Alojamiento del sitio y funciones. |
| Empresas de mensajería / courier | Entrega física de los pedidos. |
| Procesadores de pago | Cobro de pedidos pagados en línea. |
| Proveedores de inteligencia artificial | Procesar mensajes para generar respuestas de atención al cliente. |
Cuando nos escribes por WhatsApp, Messenger o Instagram, recibimos y guardamos esos mensajes para atenderte y darle seguimiento a tu pedido. El uso de estas plataformas también se rige por las políticas de privacidad de Meta y de WhatsApp. Parte de nuestra atención es asistida por inteligencia artificial, pero siempre puedes pedir hablar con una persona.
Nuestro sitio usa cookies y el píxel de Meta para recordar tus preferencias, entender cómo se usa el sitio y mostrarte publicidad relevante. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
Conservamos tus datos mientras seas nuestro cliente y por el tiempo necesario para cumplir fines legales, contables y de atención. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
Puedes solicitarnos en cualquier momento: acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos, eliminarlos, o dejar de recibir mensajes promocionales. Para ejercerlos, escríbenos por los medios de la sección de contacto.
Para pedir que eliminemos tu información personal:
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:
Only Fashion (Impresos Express) — Guatemala
Correo: redessocialesdhome@gmail.com
Sitio: onlyfashionguatemala.com